In questo progetto ci è stato chiesto dal professore di condurre un’indagine contestuale su un sistema di interazione uomo-macchina presente sul territorio.
Il nostro gruppo ha optato per il sistema di prestito automatico presente nelle biblioteche di Trento e Rovereto. L’indagine è stata condotta attraverso una prima fase di osservazione degli utenti durante l’utilizzo quotidiano del sistema e dell’ambiente in cui avviene l’interazione. A questa fase ne è seguita una seconda di dialogo con gli stakeholders per capire attraverso dei questionari come viene percepita l’interazione con il sistema. Raccolti tutti i dati l’ultima fase è stata quella del re-design dell’intero processo di interazione.